mmoo cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cốt lõi chúng tôi thực hiện mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mmoo được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được.
mmoo tuyệt đ ối không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập thông tin thừa, không lưu trữ vượt quá mục đích ban đầu.
Quy trình KYC bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
Người dùng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của mmoo.
mmoo (sau đây gọi là "Chúng tôi", "mmoo" hoặc "Nền tảng") là nền tảng cá cược Sportsbook và Esports trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực có liên quan đến giao dịch tài chính.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng dịch vụ của mmoo tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích cụ thể:
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ năm 2026 và là phiên bản ràng buộc áp dụng cho tất cả người dùng mmoo.
mmoo thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính KYC, đảm bảo độ tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Liên lạc hỗ trợ, thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền, ngăn chặn gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian truy cập, thiết bị | Cải thiện dịch vụ, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phân tích lỗi kỹ thuật |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie tùy chọn | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm |
Dữ liệu chúng tôi không thu thập: mmoo không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán ví điện tử bảo mật (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money). mmoo cũng không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay theo dõi vị trí thực tế của người dùng.
Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
mmoo xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử uy tín nội địa: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với quy trình thanh toán an toàn, tiền về nhanh vào ví người dùng.
Về bảo mật dữ liệu thanh toán:
mmoo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mô tả | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Không — bắt buộc để nền tảng hoạt động |
| Phân tích | Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi sử dụng ẩn danh | Có — qua cài đặt trình duyệt |
| Tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt người dùng | Có — không ảnh hưởng chức năng chính |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng như duy trì đăng nhập hoặc xử lý giao dịch.
mmoo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn phù hợp với mục đích vận hành.
Người dùng mmoo tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mmoo đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hoặc đang cần cho giải quyết tranh chấp.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích không thiết yếu như gửi thông báo khuyến mãi.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác khi cần thiết.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi đang chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mmoo qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
mmoo nghiêm túc thực thi quy định chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, người dùng bắt buộc phải cung cấp thông tin xác nhận đủ 21 tuổi. Nếu mmoo phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu người dùng có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. mmoo đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:
Dù dữ liệu được xử lý ở đâu, các quyền của người dùng được mô tả trong chính sách này vẫn được bảo đảm đầy đủ.
mmoo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng mmoo sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mmoo sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và xử lý công bằng, minh bạch theo đúng nội dung chính sách này.
Tạo tài khoản mmoo với sự an tâm tuyệt đối — thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.